酒店前厅经理

岗位职责:1.负责前厅团队的日常管理与协调，确保酒店运营高效有序;2.主导客户接待、入住登记及退房流程，提升客户满意度;3.处理客户反馈与投诉，保障酒店服务标准与良好声誉。任职要求:1.具备良好的服务意识与沟通技巧，能够灵活应对客户需求;2.熟悉酒店前厅业务流程，有相关管理经验者优先;3.拥有团队协作精神，能够有效带领团队达成工作目标。