用户运营负责人

岗位亮点： 1、头部互联网家装平台，你的策略将直接影响行业用户运营标准 2、每年承接100万+装修用户需求，为你的策略提供高价值数据燃料 3、万亿赛道，获国补专项资源加持，可联动政府资源放大业务增长杠杆 4、已落地自研AI智能外呼、AI会话、聚合聊天、AI助理、AI质检、AI设计等产品，帮助提升用户运营效率 5、有机会带领一个300+的团队 岗位职责： 1、持续洞察用户需求，不断优化用户服务流程，助力用户享受一站式装修服务，成为家装行业内用户最信任的装修决策伙伴 2、基于用户行为、偏好、消费数据等，对用户进行精准分类和标签化管理，并制定分层运营策略 3、通过电话、微信1V1私聊、社群等方式，增强用户的信任，传递平台价值点，链接用户和装修公司促成握手和签约 4、及时监控和分析运营数据，并借助产品和AI工具提升人效和转化率 5、不断完善人才激励与培养体系，持续搭建人才梯队，打造一支用户服务意识强、有战斗力的团队 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、5年以上私域运营相关工作经验，有低频高客单价行业经验优先； 3、具备较强的用户服务意识、创新思维和策略制定能力； 4、数据敏感度高，善于通过数据发现问题； 5、带过100人以上大团队，有较强的团队激发和人才梯队建设经验。