大客户经理（外贸）

一、客户订单日常维护 1.开发客户采购潜力，挖掘增量业务机会，持续提升客户采购份额； 2.依据采购订单（PO）制作发票、装箱单，完成订单系统录入； 3.跟进生产进度，妥善应对各类突发情况，及时进行内外部沟通协调，确保订单按期保质交付； 4.及时处理订单相关客诉，跟进问题闭环，提升客户满意度； 5.配合财务完成对账工作，确保账目清晰、入账准确。 二、客户开发项目跟进 1. 深入了解客户新品需求，及时与工程师沟通，提供优化方案，推动新品方案落地； 2. 负责新品成本控制、报价，以及样品的准备与后续交付； 3. 及时跟进新品反馈，推动新品向正式订单转化。 三、客户来访接待 1. 负责客户来访的接待统筹与行程安排，做好商务洽谈支持，维护良好的客户合作关系。 四、任职要求 1. 具体 2年以上外贸大客户销售经验，有海外 B 端大客户开发维护完整实操经历。 2. 能够独立开发、运营海外大客户，有 LED 照明、户外景观灯具行业经验优先。 3. 具备商务谈判、客户经营、沟通协调能力。 4. 英文流利，可独立开展海外客户线上线下会议、电话沟通，熟练完成全英文邮件商务往来。 五、岗位福利 1.入职购买五险一金。 2.每周下午茶。 2.工作时间8:30-18:00，双休，节假日以法定为准，享有年假及其他法定假期。 3.薪酬结构：基本工资+绩效+年终奖+全勤奖+住房补贴+工龄奖等以及年终现金奖励。 4.法定节日福利及生日福利，旅游、团建（爬山、徒步、漂流、羽毛球、露营）等福利活动。 5.包住宿，公寓楼宿舍（有电梯、家私齐全），可拎包入住，宿舍距离公司500米。