乘用车售后服务经理（印尼）

1、负责在所辖区域内全面贯彻、执行东风品牌的售后服务标准、流程及政策 ； 2、负责评估经销商售后服务团队的专业能力，点检服务关键指标并持续持续改善； 3、负责在所辖区域客户关系与重大客诉处理，分析客户诉求，提升客户满意度； 4、负责所辖区域经销商技术信息填报指导，对售后服务活动完成进度负责； 5、负责定期编制区域服务运营报告，呈现主要问题及战略建议； 6、协调处理印尼区域内突发的售后事宜及领导交办的其他相关事宜。 工作地点：武汉 / 需长期海外出差