售后技术服务工程师

工作职责 1. 负责公司工业自动化设备（含匀浆设备、输送系统、物流自动化设备等）的现场安装调试、故障诊断与维修维护工作，确保设备稳定运行。 2. 独立完成机械零件修整、电气系统排查等实操任务，熟练使用钳工工具、测量仪器及CAD等工具分析解决问题。 3. 与客户进行高效沟通，及时响应售后需求，处理客户反馈并提供技术支持，提升客户满意度。 4. 记录设备服务过程与故障数据，形成技术文档，为团队技术积累与流程优化提供支持。 5. 遵守安全操作规程，正确使用防护用品，确保现场服务的安全合规。 任职要求 1. 大专及以上学历，机械、机电一体化、电气自动化等相关专业。 2. 具备4-6年以上物料处理/输送设备行业售后服务经验，有匀浆设备、制浆工艺或物流自动化设备经验者优先。 3. 精通机械原理，能熟练使用扳手、卡尺、千分表等工具进行零件测量与组装；具备电气系统故障排查能力，持电工证/焊工证者优先。 4. 能独立识读机械及电气图纸，熟练操作Office、CAD软件，有数据库操作经验者优先。 5. 具备优秀的客户沟通与现场协调能力，能独立分析解决实际问题，适应全国范围内长期出差或驻场服务。 6. 持有登高证、堆高机操作证等专业证书，或具备英语特长（可处理海外客户需求）、有驾照者优先。