用户运营经理（集团/武汉）

岗位职责： 1、体系落地：把已设计的用户运营SOP（首诊、复诊、复购、老带新）端到端推到各战区与门店落地； 2、全生命周期用户管理：搭建LTV视角的用户分层与触达节奏（拉新→首诊→复诊→续诊→流失唤醒），对转化漏斗的各有关节点数据负责 3、私域实操：企微SCRM、社群、朋友圈、会员中心视频号矩阵的搭建与日运营； 4、搭建核心看板（复购率/老带新/客单价），每日、周度、月度复盘 5、联动各大战区，统一标准+本地化执行； 任职要求： 1、5年以上用户运营（会员运营）经验，至少3年在医疗、齿科、医美等连锁服务行业。 2、主导过复购、老带新、客单价中至少2项的提升，有可量化结果。 3、熟练使用企微SCRM、社群工具 4、熟练使用Excel，搭简单的数据看板 5、熟悉AI外呼、标签自动化等提效工具 6、有过10人以上用户运营团队管理经验，能带多名专员并对接各战区运营接口人。