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省区副总经理(企服方向)

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万联易达集团
北京-朝阳区, 中国2个月前
全职

职位描述

基于集团企服板块整体战略,全面主持省内企业服务业务的经营与管理工作。负责制定区域发展规划、统筹多业务线协同、主导重点客户与渠道拓展,并建立高效的区域运营体系,对省内的业绩指标、市场占有率及客户满意度负总责。 二、核心职责 (一)战略规划与业务统筹 区域策略制定: 承接集团战略,制定并分解省内年度经营计划,明确各阶段业绩目标与实施路径,确保战略有效落地。 业务线协同管理: 统筹省内工商财税、法律知产、咨询培训、出海企服、人力资源等全产品线的均衡发展,设计内部协同机制,推动客户资源互通与交叉销售,提升客单价与复购率。 市场洞察与决策支持: 定期输出行业分析与市场竞争调研报告,敏锐捕捉省内企业服务市场动态、政策变化及客户需求迁移,为产品优化及业务决策提供前瞻性依据。 (二)业务拓展与客户经营 区域业务统筹与销售攻坚: 全面负责省内企服业务的销售管理与业绩达成,带领销售团队制定分阶段攻坚计划,聚焦重点行业、重点客户与重点产品,集中资源实现区域业务的快速突破与规模化增长。统筹省区内一、二级公司及全员的企服业务展业工作,建立清晰的任务分解与督导机制,推动“人人有目标、层层有落实”,确保全员展业有序、有效、可持续。 大客户开发与解决方案输出: 主导省内重点头部客户的直接开发与长期维护,建立企业级客户资源库,深度挖掘客户需求,整合各业务线产品与集团内部资源(金融、物流、商贸等),输出定制化的一站式企业服务解决方案与综合性产业服务,提升客单价与客户粘性。 To B渠道生态建设(重要支撑手段): 积极拓展省内具备To B属性的核心渠道网络(如产业园区管委会、行业协会/商会、企业孵化器、产业联盟、B2B企业服务平台、异业联盟等),建立渠道分层分级管理体系与利益分配机制。通过渠道赋能与协同获客,扩大获客半径,提升渠道获客贡献占比,将其打造为区域业务增长的重要补充来源。 品牌推广与市场影响力建设: 统筹各业务线在省内的联合市场推广活动,强化集团企服品牌声量,结合本地市场特点制定差异化的竞争策略,持续提升区域市场占有率和品牌影响力。 (三)团队建设与运营管理 人才梯队搭建: 负责省内各业务条线团队的全生命周期管理(招聘、培训、考核、激励),建立继任者计划,打造一支具备专业素养与战斗力的企服铁军。 运营体系标准化: 建全区域运营管理体系与标准化服务流程(SOP),建立服务质量监控机制,持续优化客户体验与满意度。 预算与成本管控: 统筹编制省内年度预算,精细化管控各项费用支出,合理配置人、财、物资源,确保区域经营目标的健康达成。

Keywords
10年以上

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