售后工程师

岗位职责： 1.配合销售部人员完成客户投诉信息及项目客户对接； 2.负责对在国内外的电站、电池使用情况的故障问题进行线上指导，培训现场维修人员掌握基本的电池维修知识与技能 ； 3.负责根据现场的故障维修处理情况，对接好现场的物料、配件及电池需求，及时满足现场所需，快速解决现场故障问题； 4.与供应商对接，协调供应商对现场的故障问题一起进行诊断及提供技术支持，推进售后工作顺利进行； 5.根据售后总结的经验及标准，制定相关产品标准的生产的工艺流程，做好工艺技术标准资料的制定、归档。 任职资格： 1.大专以上学历，年龄20至45岁，男女不限，出色的沟通协调能力、踏实稳重，有团队精神及高度的责任感，抗压力强； 2.两年以上BMS/PCS/家储/工商储能电池的售后工作经验，英文须具备查阅储能相关资料的能力； 3.熟悉光伏、储能、电芯、逆变器BMS等产品； 4.具备家储和工商储能产品安装指导、调试指导、异常分析处理和专业技术能力； 5.能快速分析客诉的需求、解决客户所遇到的问题； 6.适应短期出差，会独立开车出差，有驾照或者高低压电工证优先考虑。 7.BMS PCS EMS 三大模块的某一个模块精通的人员