驻地售后服务（新疆、内蒙、河北）

职责描述: 1. 负责电动重卡、矿卡动力电池PACK系统现场调试，故障排查以及维修，快速响应并解决客户现场各类技术问题，针对电池PACK系统（BMS、热管理、软件策略、高压盒）出现的异常进行原因分析并输出处理方案。 2. 收集并整理车辆运行中的电池性能数据进行基础分析与异常识别，收集现场故障数据，整理典型故障案例，反馈给研发以及质量部分反馈产品改进意见。 3. 对接矿区矿卡车队、物流重卡车队、运维人员以及客户管理人员，做好技术沟通与维修进度同步，维护客户关系。 4. 参与疑难问题联合排查，跟进售后问题全流程闭环。 任职资格: 1.熟悉动力电池PACK结构，BMS电池管理系统、热管理系统工作原理，能独立定位电池组相关故障，掌握电气基础知识，能够读懂电气原理图。 2.熟练使用万用表、绝缘测试仪、CAN调试工具等检测设备。 3.沟通协调能力较强，可独立对接客户，清晰传递技术信息，妥善处理现场诉求。 4.2年以上动力电池PACK系统售后以及维修实操经验，有电动重卡、矿卡钠电池/锂电池售后经验者优先 5.能够接受频繁异地出差（内蒙、新疆、河北），适应矿区及户外环境作业。