运营专员

岗位职责 1、负责俱乐部日常运营及现场管理，保证课程、场地和会员服务顺畅。 2、负责会员及家长的日常沟通，跟进预约、请假、调课、续课等需求。 3、协***练排课及课程调整，并及时同步相关信息。 4、管理会员课包、消课记录及会员基础资料，保证数据准确。 5、协助会员续费、新会员咨询、体验课安排及后续跟进。 6、协助执行青少年赛事、内部比赛、训练营及会员活动。 7、做好日常运营数据统计和简单报表。 8、及时处理现场问题，协调家长、学员、教练与俱乐部之间的沟通。 任职要求 1、大专及以上学历，本科优先；专业不限。 2、有1年以上线下服务、教育培训、体育俱乐部、健身房或会员服务相关经验者优先。 3、沟通表达清晰，有耐心，能够与家长及青少年学员良好沟通。 4、责任心强、做事细致，能够主动跟进并解决问题。 5、能够接受体育培训行业的工作节奏，包括平日下午/晚上及周末排班。 6、喜欢体育、青少年教育或服务行业，并愿意长期发展。 8、具备基础英语沟通能力者优先。