总经理（高端生活馆全业态运营）

关于我们 —— 云境 LIFE+ 云境 LIFE + 是新一代轻养型全龄社区生活空间、新型邻里中心。场馆面积 11000㎡，辐射周边 2 公里社区，服务 36 万 + 居民。 项目以会员私域运营为核心，打造八大特色功能板块，涵盖 AI 智慧康养、理疗养护、运动健身、亲子乐园、共享社交、轻食餐饮、休闲文娱、美妆塑形；通过线下实体空间 + 丰富社群活动，为全年龄段居民提供家门口一站式高品质轻养生活服务。项目目前处于筹建阶段，诚邀有志之士共同从 0‑1 打造区域标杆品牌。 为什么选择我们？ 赛道好：社区商业×大健康×AI科技，踩中政策红利与银发经济双重风口 空间大：11000㎡+旗舰空间，业态丰富，能做的事情远比你想象的多 阶段对：刚起步、在爬坡，你的每一个想法都有机会被落地，不是来当螺丝钉的 成长快：旗舰店打磨模型 → 成都复制 → 全国扩张，早期成员有机会成长为区域负责人 氛围实：扁平、直接、拒绝内耗，把用户当朋友，把同事当伙伴！ 如果你对社区商业、健康管理、社群运营、空间运营、商务合作感兴趣，想在一个有真实社会价值的赛道上做出点'能被人记住的事'，欢迎来聊。 岗位职责： 1、全盘经营统筹：全面负责云境生活馆整体经营管理工作，对门店营收、利润、成本、品牌、客户体验、团队管理全权负责，制定门店年度、月度经营目标并拆解落地，确保门店稳定盈利、良性运营。 2、业务与营收管理：统筹门店全业务板块运营，包含会员储值、次卡年卡销售、会员激活、体验项目运营、营销运营、场地管控、联营商户管理、商务合作等业务；根据市场情况策划门店营销活动、拓客方案、留存方案，持续提升门店客流量、转化率与复购率。 3、团队搭建与管理：负责门店全员招聘、培训、排班、绩效考核与日常管理，涵盖前台、服务、运营、后勤等岗位；搭建高效、稳定的服务团队，规范服务标准、仪容仪表、接待流程，提升整体服务品质与团队执行力。 4、门店品质与现场管理：全权负责门店日常运营巡查、环境维护、卫生标准、设施设备维保、安全管理；把控客户接待、服务体验、售后处理全流程，及时解决客诉、运营问题，打造高端、舒适的生活馆消费场景，维护门店品牌口碑。 5、成本与内控管理：配合财务团队管控门店运营成本、物料损耗、人力成本、营销费用，严控各项支出；规范门店采购、入库、核销、收银、退款等运营流程，堵塞管理漏洞，提升门店整体利润率。 6、市场与资源拓展：结合天府新区本地市场特性，开拓周边社群、企业、商户、圈层资源，对接团建、沙龙、商务活动、场地合作等渠道，打造门店差异化经营优势，拓宽营收渠道。 7、数据复盘与优化：每日/每周/每月复盘门店经营数据，分析营收结构、客流数据、会员活跃度、成本损耗情况，针对性调整运营策略、活动方案与管理方式，持续优化门店经营模型。 8、合规与综合管理：落实门店安全管理、消防管理、卫生合规、经营合规等各项工作，对接政府、物业及各类合作方，维护良好的外部关系，保障门店常态化、规范化、安全化运营。 任职要求： 1、学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理、服务管理等相关专业优先，综合素质优秀者可放宽条件。 2、从业经验（硬性要求）：3年以上高端门店、生活馆、休闲会所、酒店、轰趴馆、亲子体验、商业实体店全盘运营管理经验；有单店/连锁店全权操盘、会员制门店、场地租赁业态管理经验者优先。 3、核心能力：具备独立门店全盘操盘能力，懂门店营收增长、会员运营、活动策划、团队管理、成本管控；擅长本地市场拓客、圈层营销、资源整合，能够独立制定并落地门店经营方案。 4、综合素养：具备极强的统筹能力、执行力、问题解决能力、抗压能力；市场敏感度高，善于发现经营痛点并优化改进；服务意识、品牌意识强，懂高端客户接待与维护。 5、管理特质：性格沉稳、责任心极强，目标感强，善于团队激励、搭建团队氛围，懂精细化管理，能严格把控门店服务品质与运营标准。 6、职业素养：诚信正直、思维清晰、沟通谈判能力突出，稳定性强，认同高端生活服务业态，愿意长期深耕门店经营管理。 薪资福利 1、薪资：10000–20000元/月，底薪+高额绩效提成+门店利润分红+年终奖励，能力突出、有成熟资源者薪资可面议。 2、基础福利：入职购买五险一金，享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等正规假期。 3、门店福利：节日福利、生日福利、定期团建、员工补贴、门店内部消费福利。 4、发展空间：门店核心全权操盘岗位，自主经营权大，可完整负责门店从运营、营销到团队、利润的全链路管理，长期稳定发展，能力优异可晋升城市运营负责人或合伙人。