舆情专员
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楚能新能源武汉-江夏区, 中国2个月前
全职
职位描述
- 搭建、更新品牌、产品、活动、代言人、竞品、行业敏感关键词库，覆盖抖音、小红书、微博、知乎、电商平台、新闻媒体、投诉渠道、社群等全网络渠道。 2. 使用舆情监测工具实时抓取全网信息，每日定时巡检，区分正面、中性、负面信息，及时捕捉投诉、吐槽、争议、不实爆料。 3. 建立舆情分级预警机制，轻微负面、潜在风险、重大危机分级上报，第一时间同步市场、客服、公关负责人。 4. 收到负面信息后，对接售后、产品、运营核实问题真实情况，梳理用户诉求。 职位要求： 1.本科学历，新闻传播学、汉语言文学、市场营销、广告、新媒体、公共关系等相关专业优先；无相关专业但有新媒体/客服/舆情经验可放宽。 2. 3年以上同岗位经验：有品牌舆情、公关、新媒体评论管理、线上客诉处理实操经验优先； 此岗位在孝感总部，武汉天河机场旁，有吃住有班车到武汉三镇，介意勿扰!!!
Keywords
3-5年
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