客服专员
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道科包装惠州-惠阳区, 中国2个月前
全职
职位描述
岗位职责： 1.负责海外客户的订单跟进与处理，确保订单准确率100% 2.通过邮件和即时通讯工具，为以英语为母语的客户提供日常客服支持 3.协调内部生产与物流部门，保障订单按时交付率达98%以上 4.处理客户咨询与投诉，确保24小时内响应，客户满意度维持在95分以上 任职要求： 1.英语口语流利，能够作为工作语言进行无障碍商务沟通 2.具备1年以上外贸跟单或跨境电商客服相关工作经验 优先 3.能够适应弹性工作制，接受因时差安排的非固定时段工作 4.熟练使用Office办公软件
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经验不限
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