中/高级数字化产品经理（电商方向）

岗位职责： 1. 官网电商需求的全链路落地：基于业务特性和用户生命周期，正向设计用户旅程和用户转化链路，基于公司现有的电商官网、ToC订单等产品架构，承接电商运营、品牌市场等业务方的需求，完成从需求分析、产品方案设计、上线验收的全流程，优化用户体验、提升用户转化和粘性； 2. 协同流程的需求细化与落地：深入理解现有的订单流转机制，配合业务部门完成订单履约、售后逆向流程（退换货、退款）中具体需求的梳理与落地，确保各环节系统操作顺畅； 负责消费者权益相关功能（会员权益、优惠券、以旧换新、延保服务等）在现有系统框架下的配置化实现，无需改动底层架构，通过配置或轻量开发满足业务诉求； 3. 数据分析与持续优化：基于现有数据埋点和BI报表，监控官网核心转化漏斗（访问→加购→结算→支付成功），识别用户体验痛点，输出优化方案并推进落地； 4. 跨部门沟通与需求管理：作为具体的营销策略方与官网电商平台团队协同，确保业务需求被准确理解、技术实现方案合理且不超出当前架构边界。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，4年以上互联网或消费电子/零售行业产品经理经验；有品牌官网/小程序商城/电商平台（天猫/京东）产品落地经验，熟悉电商前台用户端产品逻辑； 2. 熟悉电商订单与售后流程：了解订单状态流转与售后流程（仅退款、退货退款、换货）的系统处理逻辑，能独立输出清晰的原型和PRD； 3. 熟悉消费者权益相关功能：做过至少一类营销/权益类产品（如优惠券、会员积分、服务卡券等）的需求落地，理解其核销、过期、风控等基础逻辑； 4. 需求拆解与方案能力：能识别业务诉求背后的真实需求，在架构约束下给出合理、可落地的方案，对自己的需求负责到底，上线后能主动跟进数据及反馈并及时优化； 5. 行业经验及场景熟悉度：有消费电子、3C数码、新品发售、预售、以旧换新等场景经验；有电商中后台（订单/库存/售后）需求落地及相关模块操作经验； 6. 活动保障与系统风险把控：有大促活动（618/双11）保障经验，熟悉高并发场景下的系统配置与风险预判。