理赔专员/专家

岗位职责 1. 熟悉各类商保产品条款与规则，负责内部产品咨询解答，支撑日常业务开展。 2. 配合业务开展客户陪访及商务沟通，专业解答、协调处理各类理赔问题与纠纷，维护客户关系。 3. 负责对接各大保险公司，跟进理赔案件全流程，同步保司政策及理赔规则变动信息。 4. 负责公司内部商保加减保、信息变更等保全业务对接办理，保障内部业务顺畅推进。 5. 独立完成商保理赔案件受理、审核、归档等工作，严守理赔规则，把控理赔风险。 6. 熟练使用Excel完成理赔数据统计、台账整理及报表制作工作。 任职要求 1. 学历：大专及以上学历，保险、金融、医学相关专业优先。 2. 经验：3年及以上商保理赔相关工作经验，熟悉商保业务模式。 3. 专业能力：精通商保理赔规则、审核流程，可独立处理理赔案件、解决理赔纠纷，熟悉保司对接流程。 4. 沟通能力：具备良好的商务对接、客户沟通及对内协同能力，可独立参与客户陪访工作。 5. 技能要求：熟练使用Excel，可独立完成数据统计、台账及报表制作。 6. 职业素养：工作细致严谨、责任心强，具备良好的风险把控能力与抗压能力。