客服专员（五险+寒暑假+白班）

岗位职责 1. 日常接收客户订单（品类涵盖蔬果、米油、禽类、鸡蛋、干调等全品类食材），准确登记需求，核对规格、数量、配送时间； 2. 系统完成订单录入、下单统筹，同步对接仓储、配送班组，保障按时履约； 3. 跟进现场收货对接，处理客户反馈；负责退换货登记、协调及时补货，妥善解决供货异常问题； 4. 常态化维护合作客户关系，主动沟通需求，跟进问题闭环，对客户满意度负责； 5. 订单台账、异常记录整理，配合完成对账相关辅助工作。 6.领导交代的其它工作。 任职要求 1. 年龄40周岁以下； 2. 有食材配送、团餐、食堂供应链客服/订单相关经验优先，熟悉蔬果粮油生鲜品类更佳； 3. 细心耐心，沟通能力良好，善于处理客诉，应变能力强； 4. 熟练电脑操作，能够熟练录入订单、制作简单表格； 5. 工作责任心强，能适应食材行业订单时效性要求。