海运操作专员

操作专员-工作职责： - 按照公司制定的统一SOP完成客户放舱、拖报、截单、费用录入，放单及国外预报等工作； - 负责与客户、船公司及相关供应商进行日常业务沟通，保障各业务节点及时、准确完成； - 负责操作过程中异常事项的识别、反馈及跟进，按照异常处理及升级机制推动问题解决； - 严格执行统一操作标准及质量要求，保证业务处理时效和准确性； - 积极参与业务流程及SOP持续优化，及时反馈实际操作中的问题及改善建议。 岗位要求： - 专科及以上学历，2年以上国际物流或海运操作实操经验； - 具备较强的责任心和执行力，能够按照标准流程独立完成业务操作； - 具备良好的客户服务意识及沟通协调能力，能够处理日常业务问题及一般异常； - 具备较强的学习能力、团队协作意识及抗压能力，能够适应中台业务逐步扩量及不同口岸业务承接。