医疗会员运营专员

岗位职责 1、会员健康需求的识别与分层 2、健康服务的主动推荐与转化跟进 3、主动健康管理产品与方案的设计 4、会员长期关系的经营与日常沟通 5、医疗资源与内外部合作机构的协同 6、服务与转化数据的统计与复盘 7、上级交办的其他事项 任职要求 1、能主动使用 AI 工具提升运营效率，并对如何用 AI 做会员运营有自己的想法 2、毕业 1–3 年，本科及以上，临床医学、护理学、药学等医学相关专业 3、有临床工作经验者优先；有私立医院工作经验、了解高端医疗险者优先 4、有服务意识与共情力，能从容应对不同诉求与情绪的会员 5、有主动服务与转化意识，关注结果而非工作量 6、好奇心强，能在不同业务场景之间迁移 7、有主观能动性与问题解决能力 8、英文可作为日常工作沟通语言