纺织面料外贸业务员

工作模式：线上客户接待、国内工厂订单跟进 岗位职责： 1. 承接公司提供的海外客户资源，通过WhatsApp、邮件、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等渠道进行高效接待与转化。 2. 快速判断客户需求、采购意向、产品匹配度和成交机会，制定有针对性的跟进方案。 3. 负责客户从咨询、需求确认、产品推荐、报价、寄样、谈判到成交的完整转化流程。 4. 对客户进行分类、分级和标签化管理，建立清晰的客户档案及跟进计划，提高线索利用率和成交率。 5. 负责客户全生命周期管理，持续跟进样品反馈、订单进度、生产安排、验货、出货、回款及售后问题。 6. 协调工厂、生产、品控、物流等相关部门，确保订单按质量、数量和交期要求完成。 7. 熟悉医护面料、床垫面料和工装面料的应用场景，根据客户需求推荐合适的材质、规格、工艺及功能。 8. 做好成交客户的关系维护，及时挖掘补单、复购、新品和关联产品需求。 9. 定期复盘客户转化数据、流失原因、成交周期和复购情况，持续优化销售话术及跟进策略。 10. 关注订单成本、利润、交付和回款风险，兼顾客户体验与公司经营效益。 任职要求： 1. 大专及以上学历，英语、国际贸易、市场营销、纺织工程等相关专业优先。 2. 具有2—3年外贸销售、海外客户接待或客户转化经验。 3. 英语听说读写熟练，能够独立进行线上沟通；客户来厂时能够进行面对面接待和商务沟通。 4. 有Facebook、Instagram、TikTok、YouTube等平台海外客户咨询承接及销售转化经验。 5. 熟悉互联网销售逻辑和客户转化技巧，能够通过文字、语音、视频会议等方式建立信任并推动成交。 6. 熟悉客户转化流程和客户精细化管理，具备客户分级、需求分析、持续跟进和成交推进能力。 7. 熟悉样品、报价、生产、验货、出货、回款及售后等外贸订单流程。 8. 了解医护面料、床垫面料、工装面料的客户需求、应用场景及面料特性。 9. 具备较强的客户维护和复购经营能力，能够长期管理客户关系。 10. 有经营意识和利润意识，关注转化率、成交额、毛利、回款及客户长期价值。 11. 工作细致、主动、有责任心，具备良好的沟通协调能力和订单风险意识。