新加坡门店店长

岗位职责： 1.协助制定门店年度、季度、月度经营目标，执行公司营销方案，对门店业绩负责。 2.统筹管理前台、理疗师、保洁等岗位的日常工作分配及绩效考核。 3.持续优化服务流程，提升客户满意度和复购率。 4.深入挖掘客户需求，推荐适合的养发方案及高单价项目，提升客单价。 5.记录客户需求变化，同步理疗师调整服务细节，实现个性化护理。 6.定期组织理疗师进行专业知识、销售话术培训，提升团队连带率。 7.妥善处理客户投诉及突发问题，维护品牌形象。 8.协助门店团队招聘、人才梯队建设及绩效考核。 9.负责产品订货、库存管理及成本控制。 任职要求： 1.1-3年以上国内美业、头皮健康管理、养发或美容美体连锁品牌店长或店管经验。 2.了解门店服务流程，培训后能独立进行头皮检测、方案讲解与团队专业带教。 3.具备良好的团队管理能力和沟通协调能力，能带领小团队高效运转。 4.情绪稳定，有同理心，能在高压场景下保持专业，妥善处理客诉。 5.对头皮健康与美业服务有真实兴趣，具备海外生活/工作适应能力。 6.母语中文， 最好具备基础的英文工作沟通能力. 薪酬福利： 底薪 4,000 新币/月 + 业绩提成。 公司可提供工作签，包住宿。 工作位置：新加坡门店包括但不限于：Singapore Wheelock Place