商城/平台活动运营组长

部门职责概要：运营部-权益营销运营团队，为金融行业-银行客户提供全流程运营服务；熟练掌握线上平台运营和活动玩法、把握和分析客户需求，为客户提供有效的营销解决方案、确保项目正常稳定开展。 【岗位职责】： 1、能精准理解客户业务需求、挖掘需求并完成需求分析和确认。能独立面对客户完成方案沟通、汇报、及时与客户协同； 2、有良好的互联网营销活动策划能力，能结合业务需求完成整体项目活动策划方案输出，包括活动实施计划、营销推广、配套升级需求输出等； 3、熟练掌握项目管理技巧，协调内外部资源，合理安排营销活动的节奏，能完成营销活动项目实施交付； 4、定期对负责项目做复盘总结，沉淀项目经典案例，针对项目及产品提出优化性建议输出改进策略并推动实施解决； 5、负责项目售后服务管理协同工作，根据项目情况指定服务方案，协同客服人员进行售后处理，保障服务品质和客户满意度；与客户保持良好互动、保障项目有序运营； 6、统筹管理项目小组日常工作事项； 7、完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】： 1、全日制大本科以上学历，5年及以上运营相关经验； 2、有一定活动策划能力，具有平台运营、活动运营、小程序/电商商城、店铺运营等经验，B2B或B2B2C运营模式优先考虑； 3、有一定的项目管理经验及规划统筹能力，能对项目独立负责，推动项目目标达成； 4、有责任心、具备良好的沟通协调能力、有团队协作精神； 5、熟练使用办公软件。