承接策略运营

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1. 负责用户承接策略的制定与落地，主老客、辅新客，对获客后的激活、访购效率、留存负责； 2. 老客承接：基于投放数据（人群画像、来源渠道、行为特征），设计差异化承接方案（落地页、渠道协同触达策略、权益组合、任务引导等），提升唤起后用户行为率、LTV； 3. 新客承接：通过设计并优化新客 Onboarding 链路，提升登录率、访购、留存； 4. 搭建 AI 驱动的承接体系：利用 AI 工具提升承接效率与精准度，降低人工成本； 5. 建立承接数据闭环：通过承接端数据（留存、LTV、行为）反哺投放端，输出人群与策略优化建议，提升投放 ROI； 6. 持续进行 A/B 实验（落地页、权益、触达时机等），通过数据验证迭代策略，定期输出复盘与归因分析； 7. 联动产品、技术、算法、市场等团队，推动承接链路产品化、自动化。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，3 年以上用户运营/增长/策略相关经验，有老客运营或投放后承接经验优先； 2. 懂投放逻辑（渠道、人群、素材），能从投放数据中提取承接策略方向； 3. 熟悉 AI 工具在用户运营中的应用场景（智能触达、个性化推荐、自动化营销、AIGC 内容等），有落地经验优先； 4. 具备较强的数据分析能力，熟练使用 SQL，有 Python/R 基础者加分； 5. 有活动策划和项目管理经验，能推动跨团队协作按时交付； 6. 逻辑清晰，结果导向，对数字敏感，有主人翁意识。 岗位亮点 1. 核心业务，直接对增长负责，你的策略直接影响平台用户留存等核心指标。 2. AI 工具先行落地：深度应用智能触达、个性化推荐、AIGC 内容生成等 AI 能力，有机会从 0→1 搭建 AI 驱动的自动化承接体系。 3. 横向影响力大：联动投放、产品、技术、市场多团队，锻炼跨部门协作与资源整合能力，成长天花板高。