技术内容运营

需求描述： 1、负责 Wiki、FAQ 和术语库的建设、维护和持续更新。 2、收集客服、售后、社群及用户反馈中的实际问题，进行分类、整理、合并和优先级判断。 3、将高频问题转化为 FAQ、Wiki 文章或内容更新需求，并进行分派、跟踪直至完成发布。 4、维护问题记录、术语、标签和内容状态，建立用户问题到内容更新的完整闭环。 筛选简历要点： 1、统招本科及以上学历，英语、技术传播、信息管理、新闻传播等相关专业优先；可接受优秀应届毕业生或实习生。 2、必须具备较强的信息整理、归纳和分类能力，能够从零散问题中提炼共性需求。 3、具备较强的 AI 工具应用能力，能够使用 AI 辅助完成信息整理、内容生成、问题分析及知识库建设。 4、有 Wiki、FAQ、知识库、内容运营、客服运营或用户反馈整理相关经验者优先。