长租公寓总部用户运营

会员运营：负责泊寓会员体系的日常运营，面向门店进行会员权益的宣导与培训、跟进并保障权益的实施落地； 权益优化：通过与客户的互动，深入掌握客户需求与偏好，及时进行会员权益调优，提升客户感知价值； 社群运营：负责泊寓社群活动（季度IP活动+门店常规活动）的日常运营，定期输出活动月报、优秀标杆活动案例，跟进全国门店社群活动落地情况； 活动策划：主导规划年度活动方案，包括节假日、会员日等关键节点，策划线上线下相结合的活动，形成活动日历； 效果分析：持续收集客户反馈，跟踪并分析客户运营效果，不断优化运营策略，提高客户满意度、会员转化率及留存率。 任职要求： 1.本科及以上学历，市场营销、管理类或相关专业优先； 2.2年以上客户运营或会员运营相关工作经验，有酒店、公寓或生活服务类行业工作经验优先； 3.具备活动策划与执行能力，能够独立策划并推动线上线下活动落地； 4.良好的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具； 5.良好的沟通能力和跨部门协调能力，能够与产品、研发、客服等部门良好合作。