零售运营项目管理

【非门店岗，总部经验为必须项】 一、岗位基本信息 岗位名称：零售运营项目专业经理（项目管理方向） 所属部门：零售运营管理部 汇报对象：零售运营平台管理负责人 岗位定位：本岗位为零售终端生意改善、数字化运营落地的跨部门项目统筹核心岗位。主要负责门店终端问题与生意机会的提案全流程管理、总部跨职能协同推进、提案体系搭建与复盘，以及数字店长数字化项目的终端落地、调研适配、迭代提效与目标管控，以项目化思维驱动零售终端运营优化、效率提升与生意增长。 二、核心工作职责 （一）终端生意提案项目全流程管理 1. 提案挖掘与初审：统筹终端管理者收集门店运营痛点、经营困难点、潜在生意增长机会，对各类终端提案进行梳理、初审、标准化优化，筛选具备落地价值、可规模化推广的优质项目，杜绝无效提案。 2. 跨部门协同推进：主导提案项目的跨职能联动，通过邮件群组、专项沟通会等形式，联动总部商品、营运、培训、市场、IT等相关职能部门，精准拆解各部门工作职责、落地节点与核心诉求，推动问题闭环解决、生意机会落地转化。 3. 提案台账与过程管控：搭建并日常维护提案项目管理台账，对所有终端提案进行分类汇总、进度跟踪、问题记录、结果备案，实时监控项目推进卡点，主动协调跨部门矛盾，保障提案项目高效推进。 （二）提案体系复盘项目运营 1. 统筹年度两次零售终端提案专项复盘会议，全权负责会议筹备、数据整理、案例筛选、复盘议程搭建。 2. 复盘半/全年提案汇总数据、提炼可复制的落地经验优秀案例及生意转化结果，并对提案人及优秀提案进行奖励。 3. 基于复盘结果制定下阶段提案优化目标、落地计划与管控标准，持续提升终端提案质量与项目落地转化率。 （三）数字店长数字化项目管理与迭代推动 1. 项目落地协同：作为数字店长项目终端侧核心对接人，联动IT开发团队推进数字店长核心功能落地，统筹终端全流程落地工作，保障数字化工具在门店的常态化应用。 2. 终端调研与适配：主导终端门店调研工作，深挖数字店长功能使用场景、终端适配痛点、一线使用需求，收集门店反馈数据与实操问题，形成系统化调研分析报告，为功能优化提供真实终端依据。 3. 功能迭代反向推动：基于终端调研结果与运营提效需求，对接IT团队输出迭代需求、优化方案与功能改进建议，全程跟进功能开发、测试、上线全流程，推动数字店长功能持续适配终端运营场景。 4. 数据目标管控与提效：制定数字店长终端使用率、功能覆盖率、提效率等核心考核指标，搭建使用效果追踪体系，持续监控工具使用成效，保障数字化工具落地即提效。 三、任职要求 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、项目管理、电子商务、体育产业管理等相关专业优先； 2. 3-5年零售运营、项目管理、跨部门协同、数字化运营相关工作经验，运动品行业从业经验者优先。 3. 逻辑清晰、条理严谨，具备较强的多任务处理能力、抗压能力，可适配阶段性会议筹备、项目攻坚工作； 4. 贴近终端、善于洞察门店运营痛点与生意机会，拥有零售运营敏感度； 5. 主动积极、责任心强，具备良好的团队协作意识与结果导向思维。