客户质量工程师

注： 该岗位为海外（欧洲匈牙利） 语言要求为英语 职位名称： 客户质量工程师（现场QE） 工作地点： 匈牙利 所属部门： 质量部 / Quality Department 岗位职责 一、岗位职责 1.客户现场质量响应 -作为公司驻客户现场质量接口人，快速响应客户 IQC 及产线质量投诉，第一时间到场确认不良现象并完成初步判定。 -同步内部质量、生产、技术等相关部门，推动全检、返工、分选等临时遏制措施在现场有效落地。 -跟踪异常处理闭环，确保客户现场质量问题不扩大、不升级。 2.循环包装现场管理 -负责公司循环包装在客户现场的回收、清点、外观及完好性检查。 -统筹协调包装装车、回厂转运及异常包装的隔离与反馈，确保包装资产安全、流转高效。 3.客户诉求收集与内部改善推动 -主动收集客户现场质量诉求、痛点及改进建议，形成结构化信息反馈至内部。 -推动内部质量改善与流程优化，跟踪改善措施落地效果。 -维护客户现场对接关系，提升客户对现场质量服务的满意度。 4.现场质量数据与汇报 -负责现场不良记录、拍照取证、数据统计及反馈单填报。 -定期输出驻场质量简报，总结高频问题、改善进展及风险预警。 二、岗位要求 1. 学历要求 -统招大专及以上学历 -理工类、机械类、材料类、质量管理等相关专业优先 2. 工作经验 -2 年以上制造业客户现场对接、来料检验或现场客诉处理相关经验，具有锂电 / 汽车零部件行业经验优先。 -有以下任一方向经验者优先： 制程质量（PQC）/ 客户质量（CQE） / 供应商质量（SQE） / 质量体系 / 数据分析与质量改善 /测试/可靠性相关 3.专业能力 -熟悉基础质量工具，如 8D、5M1E，具备现场问题初步分析能力。 -能看懂产品图纸、基础尺寸及外观检验标准，可独立完成现场不良判定。 -熟悉来料 IQC 管控流程，有 IATF16949 基础培训经历者优先。 -熟悉循环包装清点、破损判定及装车管控流程。 -具备现场分选、返工作业规范基础，能协调内部支援人员完成临时处置。 -熟练使用办公软件，能规范填写反馈单、统计不良数据并完成拍照取证。 4.沟通与协调能力 -具备优秀的现场沟通协调能力，能高效对接客户 IQC、生产线及仓库人员。 -具备现场统筹能力，可协调多方资源推动问题快速解决。 -具备基础冲突处理能力，能在客户压力下保持专业、理性的沟通方式。 -具备优秀的问题总结与汇报能力，能清晰向上反馈现场状态。 5.其他要求 -具备英语沟通能力。 -能长期驻客户厂区或高频往返客户现场。 -身体健康，可配合现场搬运、清点包装等轻度体力工作。 -响应及时，执行力强，遇到质量问题能第一时间到场处置。 -细心负责，擅长现场取证与数据记录，责任心强。 -抗压能力强，善于多方协调，具备团队配合意识。 -服从部门调度，能适应驻场工作节奏。