电商运营负责人

工作职责： 1-线上运营整体业务的规划管理工作 1、参与制定线上运营小组年度经营策略，明确线上营收的组成及目标、预算、各岗位重点目标、具体职责； 2、统筹线上各平台的运营工作整体规划及执行，制定工作协同SOP及标准； 3、统筹管理线上各渠道商品规划及落实：选品规划、信息的编辑、商品上下架和维护，保障线上业务运营的稳定； 4、指导部门完成数据分析报告以支持相关业务的开展； 5、线上运营小组年度/月度预算制定并管理； 2-直播运营管理 1、负责线上直播业务整体运营规划及管理工作； 2、统筹各平台直播间人货场的组织、执行和优化； 3、负责直播外部资源的合作以及整合； 4、负责直播活动的业绩指标承接； 3-客户服务及售后管理 1、制定私域社群管理人员的客户服务标准与策略（包含咨询、投诉、建议、回访）； 2、负责发货环节工作标准的制定，指导优化提升； 4-团队管理及提升 1、全面负责本小组团队建设及日常管理工作，明确岗位职责及提升方向； 2、季度组织小组提报市场分析及竞品报告； 3、关注人才队伍建设，在工作中培养团队成员工作能力，建设人才梯队。 任职要求： 1、本科以上学历，从事电商/直播运营相关工作5年以上； 2、有独立运营电商整体业务经验； 3、3年以上团队管理经验； 5、对珠宝及奢侈品行业有一定了解； 6、有电商运营、直播运营工作系统性思维，较好的数据分析分析能力； 7、善于沟通，良好的执行能力、高效处理工作中所遇到的各种问题，并且能按时完成上级交代工作事项。