质量经理

工作内容： 1. 质量体系与标准建设 负责公司家具/家居产品质量管理体系的搭建与持续优化； 建立及完善产品检验标准、测试标准、包装及运输质量标准； 针对软包、办公、板式等不同品类建立相应的质量要求及验货机制； 推动质量管理前移，提升供应商自检及质量管控能力。 2. 供应商质量管理 负责新供应商质量准入、审核及质量能力评估； 建立供应商质量绩效管理机制，持续跟进供应商质量表现； 针对高不良、高客诉供应商推动质量改善及问题闭环； 根据供应商质量表现推动整改、优化及淘汰。 3. 客诉及退换货改善 负责重大及重复性质量问题的分析与闭环； 结合验货、客诉、退货等数据，识别主要质量问题并推动改善； 针对高客诉、高退货产品推动产品、供应商及相关部门进行专项改善； 定期输出质量分析及供应商质量绩效报告。 4. 新品质量管理（NPI） 参与新品开发、打样、审样及量产前的质量评估； 提前识别产品在结构、材料、工艺、安装、包装及运输等方面的质量风险； 参与新品测试及质量标准制定，推动问题在产品上市前解决； 评估供应商工艺稳定性及量产可行性。 5. 团队管理 负责国内及海外质量团队的日常管理及工作分工； 建立团队工作标准及绩效管理机制； 组织质量标准、产品知识及问题分析等相关培训，提升团队专业能力。 6. 跨部门协同 与采购、产品开发、客服等部门协同推进质量问题解决； 推动质量数据及相关工具的应用，提升质量管理效率； 持续优化质量管理流程及机制。 任职要求 1、本科及以上学历，质量管理、机械、材料、家具设计等相关专业优先； 2、5年以上家具/家居行业质量管理经验，3年以上团队管理经验； 3、 有跨境电商、出口家具或海外市场家具质量管理经验优先； 4、熟悉软包、办公、板式等家具品类质量管理者优先。 专业能力 1、熟悉家具/家居产品的生产工艺及常见质量问题，具备较强的质量风险识别能力； 2、具备质量标准、检验标准及供应商质量管理体系的搭建和优化能力； 3、 有供应商审核、质量改善及问题闭环经验； 4、熟悉5Why、8D等质量问题分析方法，具备较强的数据分析和问题解决能力； 5、 了解主要海外市场家具产品相关质量、安全及环保要求，熟悉ASTM、CPSC、CARB、EN等相关标准者优先。