项目负责人(养车)
同程旅行职位描述
岗位职责 1、统筹项目从 0 到 1 整体搭建,负责项目顶层设计、业务框架搭建、商业模式落地,牵头项目整体规划、资源协调与阶段目标管控,对项目整体经营结果负责。 2、根据项目年度 / 季度战略规划,制定整体业务经营策略,统筹业务目标拆解,带领团队完成业务规模、营收、转化等核心经营指标。 3、搭建、完善、维护汽车养车业务全链路用户运营体系,围绕车主用户生命周期、门店场景做分层精细化运营,负责用户增长、下单转化、履约服务体验持续优化。 4、调研汽车养护市场行业热点、竞品动态,深度挖掘车主用户核心需求;结合用户画像、数据分析,整合营销活动、商品、触达渠道等要素,设计分层运营策略,推进运营自动化体系落地。 5、统筹门店场景汽车技术领域业务规划与产品化落地;基于 AI、大模型等新技术搭建门店履约服务标准,推动专业知识库智能化建设,落地业务收益。 6、熟悉互联网平台营销玩法,联动业务、产品、研发等跨部门协同,设计营销活动与链路方案,拉动用户规模与销售额增长。 7、通过数据监控识别异动指标,完成问题归因,持续迭代业务策略,挖掘新业务机会,沉淀系统化运营方法论。 8、负责团队管理,带领运营、产品技术相关团队,推进各重点项目落地,做好人才梯队建设与团队效能管理。 任职资格 1、本科及以上学历,理工科优先;5年以上汽车养护门店运营相关工作经验,具备完整运营体系搭建与优化方法论,3 年以上团队管理经验;拥有新项目从 0 到 1 统筹搭建经验。 2、拥有汽车行业 / 汽车后市场背景,熟悉汽车养护业务,了解门店履约、汽车技术相关知识。 3、具备优秀数据能力,熟练使用数据分析工具,会 SQL 优先;拥有出色逻辑思维、业务拆解和问题解决能力。 4、优秀策略输出能力,有从 0 到 1 搭建汽车相关业务运营体系经验优先;具备强跨部门项目推动、资源协调能力。 事业心强,对汽车后市场、车主生态业务有热情,能承受业务快速扩张阶段的工作压力。
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