督办专员/运营管理专员

一、工作内容 1.处理员工、客户的投诉 2.通过对投诉数据分析、主动访谈等方式洞察并治理顽疾问题 3.总结管理成果，定期发布推文、OA公文 4.对标标杆企业，持续优化客户、员工投诉处理流程 5.领导交办的其他工作 6.作为管培生培养，熟悉业务1-3年后轮岗档案印章、客诉、员工投诉建议、园区运营管理、废料管理、6S、精益生产、AI等项目 二、任职要求 1.学历专业：一本及以上学历，专业不限，922优先； 2.专业技能：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint）； 3.职业素养：能吃苦、肯上进、耐得烦，结果导向； 4.沟通能力：具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能高效对接各部门工作； 5.其他：无违法犯罪记录，品行端正，能承受一定工作压力。