制药项目运营经理/总监

岗位职责： 该岗位为协调外部订单和内部生产运营的关键模块，统筹项目运营中心管理，涵盖合同订单相关的项目管理，产品销售、挂网、售后等工作，自持药品全生命周期管理（MAH管理），客户关系维护等。1、建立并不断完善部门内的运营体系、工作流程，形成高效的沟通机制 2、根据合同订单或客户需求，主导或参与制定项目交付计划，跟踪项目进度，推动按期交付 3、关注项目及订单实施过程中出现的问题，协调内部资源推动解决或及时反馈 4、对接及组织外部客户项目调研、审计、核查等接待事项，以及日常客户关系维护等工作 5、统筹部门内部的合同管理、客户档案管理、项目资料管理等事项 6、负责团队管理及绩效考核，明确部门内各岗位的核心任务及考核指标，实施考核并不断完善 7、关注市场或行业发展动态，以客户满意度为先，不断改进部门运营过程中出现的问题 任职要求： 1、本科及以上学历，十年以上工作经验，具有CMO或工艺验证项目管理经验； 2、熟悉药品生产管理相关法律法规和规章制度； 3、具有较强的客户服务意识、解决问题的能力； 4、具有较强团队管理能力、组织协调能力和应急处理能力； 5、具备高度的责任心，原则性强，敢于担当。