高级员工关系专员

工作职责 一、员工活动策划与组织（主导落地） 1、独立负责全年员工关怀活动的规划与执行，包括但不限于：员工座谈会、生日会等，提升员工归属感。 2、设计活动效果评估模型，通过问卷、访谈等形式收集反馈，持续优化活动形式与内容。 3、协调行政、采购、市场等部门，控制活动预算与流程，确保每场活动从策划到复盘全流程闭环管理。 二、员工关系深度管理（含纠纷处理） 1、建立并维护积极和谐的员工关系体系，处理员工投诉、冲突调解、违纪调查等，擅长情绪疏导与沟通谈判。 2、主导劳资纠纷的前置预防与事后处置，包括劳动合同解除/终止协商、补偿金谈判、离职面谈等。 3、具备或愿意学习劳动协调员相关技能；若有过仲裁庭出庭经验，将优先参与公司重大争议案件的应诉准备与代理。 三、数据分析与稽核访谈 1、定期从HRIS、考勤、绩效、离职、投诉等系统中提取并清洗人事数据（如离职率、缺勤异常、晋升滞留期、违纪频次等） 2、基于数据洞察，独立开展员工深度访谈，稽核背后隐藏的管理问题（如主管霸凌、分工不均、制度执行偏差）或人员问题（如心理状态、群体性不满），输出稽核报告及改善方案。 四、制度优化与合规支持 1、根据纠纷案例及数据分析结果，反推《员工手册》《奖惩制度》等条款漏洞，提出修订建议。 2、为HRBP及业务管理者提供员工关系相关培训（如问题员工识别、合规谈话技巧）。 任职要求 1、本科及以上学历，人力资源、心理学、法学、管理学等相关专业优先。 2、五年以上员工关系模块经验，其中至少2年独立策划并落地员工座谈会、节日活动的完整经验（需在简历中附案例说明）。 3、擅长数据处理：熟练使用Excel（透视表、基础函数、图表）或Power BI/Tableau，能独立从原始数据中提炼结论。 4、具备劳动协调员证书 或 有1次及以上仲裁庭出庭经验优先