业务跟单

一、工作职责： 1.订单处理与录入 1.1.负责接收并审核客户订单（邮件、系统或书面），确保订单信息（品名、数量、单价、交期、收货地址等）准确无误。 1.2.在ERP/CRM系统中及时录入订单，并生成销售出库单或发货通知单。 2.生产/发货进度跟踪 2.1.跟进仓库或生产部门的备货进度，协调解决发货过程中出现的异常情况（如缺货、延期）。 2.2.根据发货进度，及时向客户反馈物流信息，确保货物按时送达。 3.单据与档案管理 3.1.负责销售合同、发货单、对账单等商务单据的整理、归档及保管。 3.2.定期与财务部门核对往来账款，协助催收货款。 4.客户沟通与服务 4.1.处理客户的日常咨询，解答关于订单状态、产品信息、物流进度等问题。 4.2.协助处理客户退换货、投诉等售后事宜，维护良好的客户关系。 5.产品报价单及彩页介绍制作 二、任职资格要求： 岗位要求： 1、统招本科或以上学历，国际贸易、商务英语、文秘、物流管理相关专业。 2、业务跟单/文员经验1年以上，熟练操作office办公软件，熟悉ERP系统操作； 3、性格开朗，有较好沟通表达能力，动手能力强，具有较强抗压能力。 岗位福利：双休、五险一金、带薪年假。