零售门店数字化产品经理

岗位职责 1、负责传音海外门店端产品规划与迭代,围绕门店经营、导购作业、收银交易、库存协同、履约服务、售后处理等核心场景,设计并持续优化产品方案。 2、深入理解门店一线业务流程,梳理从门店日常营业、导购销售、促销活动、库存管理、订单履约到售后服务的全链路,沉淀可复用的产品能力。 3、负责门店端核心模块建设,包括但不限于门店工作台、POS/收银台、导购助手、门店订单履约、售后服务、经营报表等。 4、通过数据分析、用户反馈、门店调研等方式定位问题,持续推动产品优化,提升门店经营效率和用户服务体验。 5、建立并跟踪门店端核心指标体系,围绕交易转化、作业效率、履约及时性、服务质量等指标评估产品效果。 6、关注零售门店数字化行业趋势,结合业务发展需要,推动系统标准化、平台化和配置化建设。 任职要求 1、本科及以上学历,5年及以上产品经理经验,有海外零售、门店数字化、POS、ERP、导购工具等相关经验优先。 2、熟悉门店经营、导购销售、收银、库存、活动、履约、售后等一个或多个核心场景,对线下门店业务有较强理解。 3、具备复杂业务分析与抽象能力,能够将一线门店需求转化为标准化、可落地的产品方案。 4、具备较强的流程设计能力,能够设计门店端复杂业务流程,并推动上下游系统协同。 5、具备较强的数据意识,能够基于指标发现问题、设计方案并验证效果。 6、有较强的责任心和结果导向,能够深入业务现场理解真实问题并推动落地。 加分项 1、有连锁零售、全渠道零售、门店履约、O20、零售CRM等相关经验。 2、有多区域、多门店或国际化零售业务经验。 3、有AI在门店经营、选址、洞察、任务协同等场景的落地经验。