亚马逊账号管理 & 申诉 风控

岗位职责 账号管理和维护：负责管理公司在亚马逊平台的账号，包括但不限于账号规划、账号注册、账号日常管理及维护、账号监控、账号关闭等； 账号风险管理：熟悉平台政策，维护账号安全与稳定，做好账号绩效监控，及时预警账号风险和安全问题，确保潜在风险操作得到及时监控处理，减少店铺损失； 账号异常问题处理：处理店铺账号申诉、KYC审核、二审、视频认证、账号关联等重大店铺安全问题； 负责处理亚马逊平台欧洲店铺的VAT、EPR、商标、欧英代事宜并进行登记维护； 商标管理：负责所有帐号下品牌注册及备案，品牌授权维护工作；维护更新公司现有品牌基本信息和商标证书； 账号资源管理：保管账号资源资料、定期查询工商信息、配合运营及其他部门提供资料； 服务商管理：选择与引入优质服务商，开发账号注册渠道，获得优质稳定账号； 配合主管建立账号风控管理体系，优化风控SOP，建立完善风控流程； 跨部门沟通，对接运营、财务、物流、采购等多部门，解答店铺安全问题。 任职资格 1. 统招大专及以上学历，英语4/6级，3年以上亚马逊账号注册及账号风控申述经验； 2. 了解亚马逊平台规则，熟悉欧洲、北美等地区的税收政策，具备VAT/EPR注册经验及税号合规解决能力； 3. 具备处理账号申诉、审核、违规问题的能力，能够有效应对并解决账号可能面临的各种问题； 4. 风险意识强，具有高度的责任心及良好的团队协作精神，具有良好的职业操守，忠诚、沉稳、细心、耐心； 5. 邮件沟通能力：精通使用电子邮件进行有效沟通，能够处理与平台官方的邮件往来； 6. 具有KYC审核、二审、关联、合规、侵权、资质类成功申诉经验者优先考虑。