销服实施工程师

岗位职责 1、负责企业CRM客户关系管理系统全流程实施落地，涵盖客户、销售、商机、售后等核心模块 2、对接销售、售后业务部门开展需求调研、流程梳理、方案设计、系统配置、数据初始化工作 3、负责用户培训、上线推广、试运行跟进，解决实施过程中的业务与系统问题 4、跟进CRM系统迭代需求，配合开发团队完成需求验证、落地验收 持续优化销售、售后数字化流程，提升客户管理与销服业务运转效率 5、负责销售域相关系统需求对接，运维，如SAP-SD模块，OA等 任职要求 1、本科及以上学历，计算机、工商管理、市场营销等相关专业 2、5年以上CRM系统实施经验，熟悉销售、售后业务流程 3、具备独立需求调研、方案输出、系统配置、项目落地能力 4、沟通表达能力优秀，擅长跨部门对接，项目推进能力强 5、抗压性强，有企业数字化销服项目实施经验者优先 6、有salesforce/销售易/纷享销客等头部CRM实施经验优先 7、有SAP-SD模块经验或OA流程经验等其他系统经验优先