电力交易运营专家

一、业务运营组长： 岗位职责： 1. 行业政策与前沿技术研究，支撑业务战略与产品布局：持续跟踪全国及区域电力市场政策、交易规则等行业动态，精准挖掘市场机遇与客户痛点。关注AI、数字化技术在电力交易的创新应用，输出行业分析与优化方案，为公司业务决策、产品迭代、新业务布局提供支撑； 2. 全链路交易风控体系搭建与管理，保障业务合规运营：负责交链路风控管理，搭建并优化事前、事中、事后的风控模型与预警机制，覆盖交易合规、价格、操作、履约等各类风险场景。定期开展风险排查与应急处置，全面规避经营及合规风险，保障业务稳定合规运行； 3. 客户服务体系搭建与运营审核，提升客户服务质量易全：统筹客户全生命周期服务，搭建标准化客服SOP与服务体系，规范业务咨询、办理、售后等全流程。负责运营流程、业务资料审核，监控服务时效、客户满意度等核心指标，持续优化服务流程，提升标准化服务质量； 4. 跨部门协同体系建设，统筹内部运营联动：完善跨部门协同机制，统筹协调内部相关团队联动。梳理协作流程、明确对接标准，打通部门壁垒，高效推进业务落地、产品迭代与风控落地，解决运营协同卡点问题； 5. 团队管理与经营复盘，持续迭代优化运营体系：负责团队日常管理与指标落地，定期开展交易经营、风控效果、服务质量数据复盘。依托业务数据与市场变化，持续迭代风控策略、运营方案与产品体系，推进业务精细化、数字化运营，提升整体经营效益。 岗位要求： 1. 专业经验：3-5年电力交易、综合能源服务相关经验，具备交易风控体系、产品运营、代理客服、业务统筹相关完整经历；1年以上团队管理经验，熟悉电力市场； 2. 核心能力：擅长电力政策解读与行业分析，熟悉电力交易风控与运营逻辑，可独立搭建风控、服务及运营流程体系； 3. 综合素养：优秀的跨部门沟通、资源整合与问题解决能力，可高效推动团队协作落地；结果导向，擅长通过数据复盘与策略迭代管控风险、提升业务业绩； 4. 其他特质：逻辑清晰、统筹能力强、细致严谨、抗压性强，具备良好的责任心与创新意识，关注电力交易数字化、智能化发展。