终端交付工程师

工作岗位职责 1. 系统镜像封装适配（Windows+Linux及其他） 负责Win10/11、Linux主流发行版镜像制作、定制封装、软件预装、驱动及BIOS适配，完成多机型兼容性调试，保障镜像稳定可用、可批量部署。 2. 批量部署与交付管控 负责终端批量初始化、系统部署、配置调试、合规验收、异常回滚，处理交付过程各类故障，严格跟进项目节点，保障交付按期闭环。 3. 客户现场交付与对接 独立承担驻场交付工作，负责现场部署调试、客户对接、口径对齐、答疑验收，完整留存交付记录与台账资料，保障现场交付顺畅。 4. 跨平台技术排障与复盘 负责Windows、Linux终端各类兼容性及系统故障排查，包括驱动软件冲突、系统异常、权限及服务故障等；完成故障复现、根因分析、整改验证与问题复盘。 5. 交付文档沉淀迭代 编写并维护交付SOP、测试清单、FAQ、复盘文档及验收规范，沉淀可复用交付资产，持续优化交付流程。 6. 多方资源协同对接 对接供应链、仓库、原厂及客户IT，对齐交付标准与验收口径，跟进样机、备件、驱动及资料有效性，协调解决交付卡点问题。 任职资格 （一）硬性必备条件 1. 学历要求：本科及以上学历，计算机、信息技术、网络运维等相关专业优先，有丰富终端交付项目经验者可放宽条件。 2. 行业经验：具备4年以上IT运维、桌面支持、终端交付、系统集成相关行业工作经验，有企业级批量终端独立交付、项目全流程落地实战经验，熟悉To B企业终端交付服务流程与标准。 3. 核心技术能力：精通 Windows、Linux 系统安装、定制封装与批量部署，熟练掌握DISM、Windows ADK、MDT/SCCM等任意一款部署工具；可独立完成多品牌机型驱动适配、BIOS调试、软件预装及兼容性优化。 4. 环境与网络能力：熟悉企业域环境（AD域控、组策略）、主流办公软件及TCP/IP基础网络、外设部署调试，具备企业终端运维与交付基础能力。 5. 职业综合能力：具备独立工作与项目规划能力，可自主完成交付排期、资源协调、风险预判与节点推进；能独立出差驻场交付、现场排障，具备极强的节点意识、质量意识与验收闭环思维。 6. 沟通与文档能力：具备良好的客户对接与沟通能力，可精准对齐客户需求与验收标准，熟练编写交付记录、验收文档、异常报告等各类技术资料。 （二）优先加分条件 1. 具备单批100台及以上企业终端批量交付全流程独立操盘经验者优先； 2. 熟悉联想、荣耀、HP、DELL等主流商用机型的适配特性与交付常见问题及解决方案； 3. 了解IP-guard、EDR、终端加密、企业安全策略等终端安全管控技术者优先； 4. 有系统集成商（SI）、设备总代、PC原厂终端交付服务从业背景者优先； 5. 掌握PowerShell、批处理等脚本编写能力，可实现部署流程自动化优化者优先。 （三）核心技能证书（优先加分） 1. 软考：系统集成项目管理工程师、网络工程师。 2. 微软认证：MCSE、Windows Server运维认证。 3. Linux认证：RHCE红帽高级工程师。 4. 厂商认证：华为/HCIP网络认证、主流PC厂商终端运维认证优先。