质量运营负责人

工作职责 1、承接公司质量战略，制定年度质量目标，搭建质量KPI看板与端到端客户体验管理体系，管控质量成本与客户满意度，输出月度质量经营分析报告，为公司经营决策提供数据支撑。 2、牵头全员质量文化建设，宣贯公司质量理念与制度流程，常态化开展质量培训与主题活动，落地“零缺陷、重闭环、持续改善”的质量意识，通过质量奖惩机制监督全业务场景制度执行，杜绝形式化落地。 3、搭建常态化质量稽核审计体系，开展内部日常及专项质量稽核，排查全流程质量风险与合规问题，统筹第三方外审对接，督办逾期整改、重复问题的闭环考核。 4、统筹ISO9001、IATF16949等质量体系的搭建、迭代、认证与日常运维，建立常态化自查与动态优化机制，保障体系合规有效运行，顺利通过各类内外部审核。 5、统筹EHS环境健康安全、CSR企业社会责任体系搭建与迭代优化，落地合规管控、风险排查与安全教育，同步推进质量工具赋能、专项质量攻关，完成本部门流程、人才、激励的组织力建设。 任职资格 1、本科及以上学历，理工科相关专业优先，5年以上大型企业质量管理或运营相关工作经验。 2、熟悉IPD、ISC等端到端业务流程，具备从0到1搭建或重构质量管理体系的完整项目经验。 3、具备成熟的质量稽核审计体系搭建经验，有统筹多轮第三方外审、推动复杂质量问题100%闭环的实战案例。 4、熟练掌握质量成本核算、质量数据看板搭建方法，能独立输出专业级质量经营分析报告，支撑高层经营决策。 5、精通六西格玛、根因分析等质量改善工具，具备跨部门大型质量攻关项目统筹能力，可独立带领团队完成部门组织能力建设。