助理工程师—机器人业务 & 服务产品销售

岗位职责 一、机器人业务 1. 负责机器人售后服务业务的日常运营与整体统筹，包括维修业务、服务商管理、备件保障、技术支持及客户问题闭环； 2. 协助搭建并持续优化机器人售后服务体系、业务流程、服务标准及运营机制，持续改善维修时效、维修质量、服务成本等核心指标； 3. 协调总部技术、产品、质量、供应链及当地团队，推动重大疑难问题解决，并支持机器人新品上市及重点服务项目落地。 二、服务产品销售 1. 负责 HONOR 延保、意外保障、维修服务包、保养服务等服务产品的销售及运营，推动销售目标达成及服务产品渗透率提升； 2. 负责渠道及合作伙伴的服务产品销售推动与日常运营管理，持续提升渠道销售能力及业务表现； 3. 基于服务运营及销售数据开展业务分析，识别运营问题及业务增长机会，并推动改善方案落地。 任职要求 1. 本科及以上学历，机器人、自动化、机械、电子、电气、机电一体化等相关专业优先； 2. 0–3 年相关工作经验，优秀应届毕业生亦可考虑； 3. 对机器人、智能硬件、消费电子及售后服务业务有较强兴趣； 4. 具备良好的业务统筹、项目推进、沟通协调及问题解决能力； 5. 具备一定的数据分析及商业意识，熟练使用 Excel、PowerPoint 等办公工具； 6. 中文可作为工作语言者优先，并具备良好的英文沟通能力；有机器人、消费电子、售后运营或服务产品销售经验者优先。