大客户运营岗

岗位职责： 1、负责协调内外部资源为负责的重点客户提供一站式受托运营服务支持，组织实施全流程管控，提升大客户运菅服务品质和满意度； 2、针对重点客户的增值服务内容和特殊运营服务需求，负责牵头组织运营内部各相关团队和各管理人进行方案沟通与确认，推动运营服务系统功能建设和运营流程优化，持续推动直至落地实施； 3、负责职年受托运营系统和流程的优化，负责职业年金受托运营制度建设，负责部分职业年金计划的日常受托运营运作，做好特殊运营需求的落地和实施，保障职年业务平稳高效运作； 4、协助售前营销项目和竞标项目的运营服务支持； 5、协助开展受托运营数字化能力建设，参与系统需求确认和用户测试； 6、完成上级交办的其它工作任务。 任职要求： 1、教育水平：本科及以上学历，金融、经济、管理、计算机、法律等相关专业优先；研究生及以上学历优先； 2、专业资格：CFA/CPA/FRM/PMP等资质优先； 3、工作经验：具备5年及以上年金受托机构总部运营管理、受托客户服务或相关领域工作经验；具备大客户运营管理、复杂项目支持、流程制度建设、数字化运营经验者优先； 4、核心能力与素质： 专业基础：熟悉年金法规政策、受托运营全流程及风控要点，具备制度设计和流程优化建设能力； 项目推动：具备较强的跨部门跨机构协调推动力与服务意识，能够主导复杂方案从设计到落地，善于从客户需求出发定制优化方案； 综合素质：逻辑清晰、文字功底扎实，商务沟通及方案呈现能力佳，责任心强、抗压能力强、团队协作意识好。