商家策略分析

美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。 作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。 加入我们，一起把世界送到消费者手中！ 岗位职责 1、品类策略与产品适配 -基于鲜花蛋糕品类特性（节日爆发强、时效性敏感、配送场景差异化大），研究商家发单习惯与发单流程，识别品类发单痛点，推动产品迭代，持续提高品类发单适配度 -制定季度/年度品类策略规划，明确核心增长方向与达成路径 2、权益体系与服务包建设 -设计品类专属权益体系，丰满跑腿鲜花、蛋糕合同服务包，提升商家合作粘性与经营确定性 -基于商家分层（规模、品类属性、经营能力），设计差异化权益方案并推动落地 3、配送体验打造 -持续研究品类配送体验差（时效、货损、服务标准等）的成因，设计并验证体验打造的可行性路径 -联动配送、品控等团队推动品类配送体验差的改善与标准化落地，包括节日/旺季节点（情人节、七夕、母亲节等）的体验保障规划 4、数据驱动 -建立品类核心指标体系（发单量、发单适配度、权益使用率、履约体验指标、商家活跃率等），定期输出经营诊断与复盘报告，定位增长瓶颈、完成异动归因 -基于数据洞察持续迭代策略与资源配置，沉淀可复用的品类策略方法论，支撑跨品类横向拓展 岗位基本需求 1、本科及以上学历，2年以上本地生活/电商/配送行业运营经验，有鲜花、烘焙、快消品类运营背景优先。 2、业务敏感度高，具备优秀的分析能力，能熟练使用SQL等数据分析工具，善于从数据中发现问题并提出解决方案，文字写作功底出色是重要加分项。 3、具备较强的沟通能力和团队协作能力，能够有效协调各部门资源，驱动多方团队达成共识并推进项目； 4、结果导向，对业务有强烈的责任心和ownership，能在快节奏环境下工作。 岗位亮点 1、深度参与跑腿业务品类策略，策略自主空间大，产出落地性强、影响力大，可见度高。 2、鲜花蛋糕是跑腿特色品类（节日爆发、高时效要求、高情感价值），有机会在真实的复杂履约场景中打磨策略与产品协同能力，成长路径清晰 3、与行业内最优秀的配送履约团队共事，氛围开放务实，团队氛围轻松，获得快速的个人成长与职业发展。