项目专员/助理

一、岗位名称 项目经理专员（北区运维方向） 二、工作地点 北京 天津均可，适配北区项目驻场及出差工作 三、岗位职责 1、北区项目统筹管理：全面负责公司北区金融类项目的日常运营、现场管理与运维统筹工作，把控项目全流程进度、服务质量、安全规范及落地交付，保障北区各银行合作项目稳定有序运行，定期输出项目运维报告、进度复盘报告。 2、银行客户对接维护：作为北区项目专属对接人，负责银行甲方客户的日常沟通、需求对接、问题响应、服务汇报及满意度维护，及时处理客户诉求与项目突发问题，协调内外部资源完成故障闭环、需求落地、项目整改，建立长期稳定的客户合作关系。 3、设施设备运维管控：负责项目现场FM设施设备的运维管理工作，重点统筹精密空调、大金VRV空调、UPS电源、环控系统等核心设备的日常巡检、保养、故障排查、检修监督及台账管理，制定标准化运维方案，严格把控设备运行状态，规避设备故障风险，保障金融机房及办公设施安全稳定运行。 4、项目团队与现场管理：统筹北区项目驻场人员、外包服务商的工作安排、任务分配与绩效考核，规范现场施工、运维作业流程，落实安全作业规范，监督服务落地质量，确保项目运维SLA指标达标。 5、项目资料与复盘管理：负责北区项目运维文档、验收资料、巡检记录、设备台账的整理、归档与更新，跟进项目验收、回款辅助工作，定期开展项目复盘，优化运维流程与服务方案，持续提升项目服务品质。 6、专项工作落地：配合公司完成北区项目投标支撑、技术方案对接、现场整改优化、年度运维规划等专项工作，完成上级交办的其他项目相关事务。 四、任职要求 1、学历要求：大专及以上学历，机电、暖通、电气、设备运维等相关专业优先。 2、经验要求：具备FM设施行业管理经验、机电设备运维管理经验；有金融银行行业项目服务、运维对接经验者优先，熟悉北区项目运维模式者加分。 3、专业技能：掌握基础机电专业知识，熟练掌握精密空调、大金VRV空调、UPS电源、环控系统等设备的原理、运维、巡检及故障排查流程，具备独立处理设备常见故障的能力。 4、证书要求：持有电工证，具备软通空调相关操作资质或实操经验者优先。 5、综合能力：具备良好的客户对接、沟通协调及问题解决能力，责任心强、执行力高，能独立统筹项目运维工作，抗压能力良好，可适配北区项目短期出差、驻场工作；具备较强的项目风险把控能力与团队管理意识。 6、其他素养：工作严谨细致，熟悉标准化运维服务流程，具备良好的文档撰写、数据统计与复盘总结能力，恪守行业服务规范，具备良好的职业素养。 五、岗位优先条件 1、有银行、金融机房基础设施运维项目独立对接、统筹管理经验； 2、熟练操作及维护大金VRV、精密空调、UPS、环控系统等核心设备； 3、持有正规电工证、空调运维相关资质，具备丰富现场实操经验； 4、有FM设施管理、机电工程项目运维管理从业经验。 六、薪资福利 1、薪资：根据个人能力及从业经验面议，匹配行业高薪标准； 2、福利：缴纳五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、技能培训、证书补贴、项目绩效奖金、出差补贴、年度晋升调薪机会。