客户质量工程师

岗位职责： 1. 负责处理紧固件客户的质量投诉与索赔，确保24小时内响应并启动8D报告流程 ； 2. 主导客户审核与现场质量稽查，年度审核通过率需达到98%以上 ； 3. 分析并监控关键质量指标（如PPM、客户退货率），推动内部改善，目标年度PPM降低30% ； 4. 管理客户质量协议与标准，确保所有紧固件产品符合客户特定技术规范 。 任职要求： 1. 大专及以上学历，机械、材料或质量管理相关专业，具备3年以上紧固件或汽车零部件行业客户质量经验 ； 2. 精通IATF 16949质量管理体系与核心工具（如APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC） ； 3. 出色的客户沟通与问题解决能力，能够熟练运用8D、5Why等质量分析方法 ； 4. 能适应短期出差，支持客户现场质量验证与突发问题处理。