范思哲-销售顾问-天津海信

职位 : 销售顾问 汇报对象：店经理/店铺负责人 职位概要: 与顾客建立关系以转化销售机会，与此同时保证店铺的形象及店铺日常运营准则，为顾客提供愉悦的Versace体验。 职责: 店铺销售 1）达成个人销售目标并为店铺达标做出贡献。 2）努力提高对品牌和产品的知识以支持销售。 3）掌握并运用销售技巧以应对顾客的各种需求。 4）采取可行的行动计划，令所有品类的销售机会转化。 顾客服务 1）始终保持高水准的服务，以达到并超越顾客的期望。 2）代表品牌与新顾客和忠实顾客建立并维持关系。 3）提供好的VERSACE店铺体验，以提高顾客忠诚度。 4）以专业的方式处理顾客投诉，并确保适时跟进。 顾客关系管理 1）通过向顾客介绍成为Versace忠实顾客后所享有的礼遇，来获取顾客的联络信息。 2）主动运用各种方式和顾客维系长期的联系，使销售机会转化。 3） 在店铺负责人的领导下，协助店内各类促销活动的开展。 运营 1） 确保库存得到有效管理并完成各项运营工作（收货，转移，盘点，库存安排，报告等）。 2）遵守公司的各项政策和规程。 3）确保店铺的形象和货品陈列符合标准。