高速服务区物业项目经理

一、岗位职责 1.全面运营管理：全面负责服务区物业整体运营，统筹现场秩序及环境卫生管理工作。 2.团队建设与管理：负责日常管理、排班督导、人员培训及绩效考核，现场人员的及时补充。 3.安全与应急管理：落地甲方安全管理制度与配合完成应急预案演练。处理停水停电、设备故障、纠纷投诉等突发情况，及时上报并妥善处置。协调外部安全相关单位（如交警、消防等），应对突发事件，保障服务区正常运营秩序。 4.品质管控：对接甲方日常工作，负责迎检整改、台账整理、品质管控及各类考核工作。 5.客户服务：及时受理、跟进、回访司乘人员及商户的各类投诉与建议。 6.成本与物资管理：管控运营成本，做好物资领用、成本核算，完成各项考核指标。 二、任职资格 1.年龄与学历：50岁以下，大专及以上学历，持有安全员证。 2.工作经验：3年以上物业管理经验。有高速服务区、机场、车站、大型园区等大型公共场所运营管理经验者优先。 3.专业能力：熟悉物业现场运营、安全消防、品质管控。 4.综合素质：具备较强的现场管理、组织协调和问题解决能力；抗压能力强，能适应服务区驻场、轮班、节假日值守及应急保障工作。 5.退伍军人优先，条件特别优秀者可适当放宽要求。 三、工作地点：浙江省内