运营专员

一、岗位基本信息 岗位名称：运营专员 所属部门：市场运营部 直接上级：市场/运营主管 直接下级：无 二、职责概述 负责海外劳务项目的交付前端管理，涵盖需求获取、招聘交付衔接及项目执行跟进，确保从“客户需求获取”到“人员交付落地”的高效转化，同时提升客户满意度与业务增长。 三、岗位职责 1. 客户需求分析与方案制定 •深入理解客户用工需求（岗位、人数、技能、周期等） •协同招聘及交付团队制定用工解决方案 •输出岗位说明、招聘标准及交付计划 2. 招聘交付衔接与过程管理 •对接招聘渠道（海外中介），推动招聘启动 •跟进简历筛选、面试安排及录用流程 •协调资源确保招聘进度与客户需求匹配 3. 客户对接与项目跟进 •作为客户窗口，负责日常沟通及进度同步 •定期反馈招聘及交付情况，管理客户预期 •处理客户问题及需求变更，提升客户满意度 4. 入职与落地流程协调 •协同运营团队推进签证、入境及入职流程 •跟进员工到岗情况，确保交付闭环 •协助处理初期异常（如人员不匹配、延误等） 5. 市场信息收集与分析 •收集沙特劳务市场信息（薪资水平、用工趋势、竞争对手） •输出市场分析及业务建议 •支持公司制定市场策略及价格体系 6. 数据管理与业务分析 •建立客户及项目台账，跟踪转化率（线索→订单→交付） •定期输出市场及交付数据报表 •分析业务问题并提出优化建议 四、任职资格 年龄：30岁以下 学历：本科及以上 专业：英语类优先 工作经验： 1、1年以上招聘或项目运营经验，或能通过学习快速融入行业的优秀毕业生； 2、有海外劳务/人力资源/工程行业经验优先 3、有海外工作经验（如沙特、中东、非洲等）优先 五、能力要求 1. 专业能力 熟悉招聘流或人力资源基础知识 了解海外劳务或项目运作模式优先 2. 通用能力 •英语能力：可作为工作语言（必须） •沟通能力：能同时对接客户、中介及内部团队 •执行力：结果导向，能推进复杂项目 •抗压能力：适应海外项目节奏与变化 3. 工具能力 •熟练使用Office（Excel、Word、PPT） •具备基础数据分析能力（如转化率、周期分析） 4. 其他能力 •有驾照，能开车