客房主管

岗位职责： 1. 负责客房班组日常管理，统筹人员排班、考勤、绩效跟进与服务技能培训，带教新员工上岗。 2. 管控客房清洁与对客服务质量，按标准执行查房工作，确保客房卫生、设施配置、服务规范达标。 3. 管理客房布草、清洁耗材及各类物资，做好盘点与成本管控，合理控制损耗。 4. 及时处理客房类客诉与宾客需求，联动前台、工程、安保等部门快速响应解决。 5. 巡查客房区域设施设备状态，对接维保整改，保障客房区域正常运营。 6. 配合酒店会议等大型活动，落实对应客房接待保障工作。 任职要求： 1. 1年及以上酒店客房主管 / 房务主管带班经验，熟悉酒店客房运营全流程。 2. 精通客房清洁卫生标准、布草管理与成本控制，熟练掌握查房规范。 3. 具备基础团队管理与带教能力，执行力强，工作细致严谨。 4. 沟通协调能力佳，能独立处理客诉与突发状况，服务意识强。 5. 能适应酒店轮班制、节假日值班，吃苦耐劳，责任心强。 6. 有中高端商务酒店、综合型酒店从业经验者优先。 福利待遇 包吃住、月休 4 天、节日福利、团队氛围好