电催经理

岗位职责 统筹管理百人以上电催团队，聚焦 M1（1–30天）短账龄账户日常催收，达成周/月/季度回收指标。 制定并迭代催收策略、分案与触达节奏，管控人力及外呼成本，提升人均产出与回款 ROI。 跨部门（风控、运营、法务、委外）沟通协作，推动策略落地，确保团队指标最大化达成。 沉淀催收数据、输出催收方案与复盘报告，处理突发及升级事件，提出改善建议。 搭建激励机制与培训体系，主导催收技巧培训，保持团队士气与持续战斗力。 任职要求 5年以上百人电催团队管理经验。（消费分期/信用卡/小贷/委外背景）。 具备 M1（1–30天）短账龄前端催收实操与管理经验者优先。 本科及以上学历，法律、金融专业优先。 具备策略意识与成本管控意识，能独立输出催收方案、策略报告及数据分析报表。 沟通协调与对外谈判能力突出，抗压性强，处事果断，能独立主导培训并带动团队指标达成。