招商运营经理

岗位职责： 1.负责购物中心楼层整体定位、规划、开发及各业态品牌招商工作； 2.定期进行市场调研，了解品类、品牌的市场表现及发展趋势，不断开展品牌储备工作； 3.定期进行销售分析，掌握楼层各品类、品牌的销售状况和销售趋势，不断优化品牌与品类组合； 4.与客户保持平等互利良好的合作关系，协助厂商解决经营问题，推进销售业绩及合作的良性发展； 5.现场管理：负责商户日常营运巡检，规范导购服务、陈列及经营纪律，监督协调商户进场、撤场及装修事宜； 6.经营管理：分解销售指标，追踪业绩，制定提升方案，保障业态目标达成；对接品牌商户，落地各类营销促销活动，维护商户合作关系； 7.商户及顾客投诉处理：商户工作沟通对接，消费者日常客诉处理及反馈。 任职要求： 1.本科及以上学历，市场营销、经济管理等相关专业优先； 2.五年以上商业地产、大型百货、购物中心工作经验，具有优质餐饮、娱乐、体验等功能品牌资源者优先； 3.熟悉招商洽谈各步骤流程工作及当地区域市场，商业地产市场发展趋势； 4.有一定市场分析与预测能力，善于建立客户资源管理网络，能建立和维护良好的客户关系； 5.熟悉购物中心管理工作流程，业绩拆解、活动落地与客诉处理。